Bricom 携手赛力斯，共创海外智慧客服新篇章

近日，Bricom 成功中标赛力斯汽车海外全球智能化云客服中心项目建设，双方将共建智慧服务体系，携手为赛力斯在海外市场的客户提供卓越的智慧客服体验。

作为中国新能源汽车领域的代表企业，赛力斯自 1986 年创立以来持续深耕技术创新，现已发展成为员工规模超 1.8 万、位列中国企业 500 强的科技型汽车集团。

🔺图片来源于赛力斯集团官网

随着新能源汽车业务的不断拓展，如何为海外用户提供高效、智能、本地化的服务，已成为赛力斯提升品牌竞争力的关键。

Bricom 凭借在客户体验创新、智能客服与数字化转型的深厚经验，正助力赛力斯打造以用户为中心的海外客服体系，全面提升全球客户满意度，推动中国新能源汽车品牌在国际市场持续突破。

此次 Bricom 为赛力斯量身定制的海外智慧客服解决方案，将整合多渠道服务资源，融合人工智能与大数据技术，构建一个高效、智能、可扩展的服务平台。

未来，该平台将为赛力斯海外用户提供全天候、多语言的智能服务，快速响应并有效解决用户问题。同时，通过深度数据洞察，平台将帮助赛力斯持续优化服务流程，护航其全球化发展之路。

本次合作不仅是 Bricom 在新能源汽车领域的一次重要突破，也是赛力斯加速全球化战略布局的关键一步。我们期待双方携手，为全球用户带来更卓越的客户体验，共同开启智能服务新时代。

关于 Bricom

北京普利康姆信息技术有限责任公司（Bricom）是亚马逊云科技合作伙伴 (APN) 和 Zendesk Premier 合作伙伴。Bricom 在中国及全球范围内助力企业实现数字化转型和持续创新，提供 Amazon Connect 和 Zendesk 的交付能力以及联络中心即服务（CCaaS）的后期管理能力。

我们提供客户互动信息的一站式整合解决方案，有效解决数据分散问题，助力企业轻松部署 AI 应用。通过构建统一客户数据平台，实现全渠道信息聚合与智能路由，赋能客服中心提供无缝服务体验，充分释放 AI 潜能。

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