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iMile

行业

物流

解决方案

AWS

挑战

需要通过本地的热线电话服务来服务本地的客戶，并且需要将其现有的CRM和 ERP系统接入，以实现对客戶咨询和客戶数据的统一管理。

结果

提升座席效率, 优化管理者的全面管理

项目情况

梳理和设计了云架构与联络中心和第三方应用(Zendesk, 第三方ERP) 的集成方案，帮助iMile成功实施部署 Amazon Connect 方案。

Bricom 交付能力

快速部署上线，利用Amazon Connect自带全球电话号码服务
根据用量付费，随时扩容和缩减
实现全球联络中心统一平台
支持定制开发和外部系统的集成

客户企业介绍

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